Trang chủ / Điều khoản và chính sách

Privacy Policy

Chính sách quyền riêng tư

Đây là bản dịch tham khảo. Bản tiếng Nhật mới là văn bản có hiệu lực; nếu có khác biệt, bản tiếng Nhật được ưu tiên áp dụng.

Ban hành: 1/1/2026 / Sửa đổi lần cuối: 8/8/2026

Nguyên tắc cơ bản

OpsEngine Inc. (sau đây gọi là "Chúng tôi") xem việc xử lý đúng đắn dữ liệu cá nhân của khách hàng là một trách nhiệm quan trọng, tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản cùng các quy định liên quan, và nỗ lực thu thập, sử dụng, quản lý dữ liệu cá nhân một cách phù hợp.

Chính sách này áp dụng cho website của Chúng tôi và các dịch vụ Chúng tôi cung cấp (dịch vụ kết nối hệ thống và xử lý dữ liệu "OpsEngine Connect", phát triển theo đơn đặt hàng, sản xuất, tư vấn…; sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi cung cấp Dịch vụ, Chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau.

  • Họ tên, tên công ty, tên bộ phận
  • Địa chỉ email và số điện thoại
  • Nội dung câu hỏi, yêu cầu báo giá và yêu cầu công việc
  • Nội dung bạn điền khi yêu cầu tài liệu (bao gồm loại tài liệu bạn yêu cầu)
  • Thông tin truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem…)
  • Thông tin cài đặt bạn đăng ký hoặc chọn khi dùng OpsEngine Connect (địa chỉ email tài khoản Google, thông tin xác thực của dịch vụ được kết nối, chỉ định tệp đích, tên điều kiện trích xuất…)
  • Nhật ký chạy Dịch vụ (ngày giờ chạy, điều kiện áp dụng, số dòng đã xử lý, thành công hay thất bại, nội dung lỗi)

Mục đích sử dụng

Thông tin thu thập chỉ được dùng cho những mục đích sau.

  • Cung cấp Dịch vụ và thực hiện hợp đồng
  • Phản hồi câu hỏi của bạn
  • Gửi tài liệu bạn yêu cầu và liên hệ về tài liệu đó
  • Xử lý việc lập hoá đơn và thanh toán
  • Gửi các thông báo quan trọng về Dịch vụ
  • Điều tra nguyên nhân sự cố, ngăn chặn việc sử dụng trái phép, cải thiện Dịch vụ và phát triển tính năng mới
  • Xử lý theo quy định của pháp luật

Xử lý dữ liệu trong OpsEngine Connect

OpsEngine Connect là dịch vụ lấy thông tin từ các dịch vụ bên ngoài mà bạn đã ký hợp đồng, rồi ghi vào bảng tính của bạn. Việc xử lý được quy định như sau.

Chúng tôi không lưu giữ nội dung dữ liệu công việc đã lấy.

  • Thông tin đã lấy chỉ được xử lý để ghi vào đích mà bạn chỉ định, và sau khi xử lý xong thì không còn lại trên máy chủ của Chúng tôi.
  • Nơi lưu dữ liệu đã hoàn thành làGoogle Drive của chính bạn. Chúng tôi không có nơi lưu trữ nào.
  • Quyền mà Chúng tôi nhận từ Google chỉ giới hạn ởcác tệp do chính bạn chọn và các tệp do Dịch vụ này tạo ra (phạm vi "drive.file" do Google quy định). Chúng tôi không thể xem toàn bộ Drive của bạn.
  • Thông tin xác thực như token truy cập dùng để kết nối với dịch vụ bên ngoàiđược lưu ở dạng mã hoá.
  • Nhật ký chạy (Điều 2) được lưu để điều tra sự cố và kiểm tra tình hình sử dụng. Trong đó không có nội dung dữ liệu công việc.

Việc sử dụng thông tin lấy từ tài khoản Google tuân theo Chính sách Dữ liệu Người dùng của Dịch vụ API Google (bao gồm yêu cầu Limited Use).

Về việc xử lý bằng AI

Dịch vụ có những tính năng dùng AI tạo sinh, chẳng hạn để chỉnh tên và cách viết của các cột.

Thứ Chúng tôi gửi cho AI chỉ là tên và kiểu của cột. Dữ liệu từng dòng thì không gửi.

  • Dữ liệu dòng có chứa tên đối tác, số tiền, địa chỉ, họ tên của bạn không được gửi tới quá trình xử lý của AI.
  • Chúng tôi dùng với thiết lập khiến nội dung đã gửi không bị dùng để huấn luyện mô hình của nhà cung cấp AI.

Khi dùng AI trong quá trình phát triển theo đơn đặt hàng hay trong quá trình tư vấn, Chúng tôi cũng vận hành theo cách không gửi đi thông tin có thể nhận dạng bạn.

Cung cấp cho bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ những trường hợp sau.

  • Khi có sự đồng ý của bạn
  • Khi pháp luật yêu cầu phải công bố
  • Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người và khó lấy được sự đồng ý của bạn
  • Khi cung cấp cho bên nhận thuê ngoài nêu ở điều tiếp theo, trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc

Thuê ngoài công việc

Để vận hành Dịch vụ, Chúng tôi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp sau. Với tất cả, Chúng tôi không cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

  • Google LLC (xác thực, Bảng tính và Drive, AI tạo sinh)
  • Supabase, Inc. (cơ sở dữ liệu và nền tảng xác thực)
  • Vercel Inc. (phân phối website và ứng dụng)

Khi bạn thanh toán trực tuyến, thông tin thẻ tín dụng do đơn vị trung gian thanh toán nhận trực tiếp, nên không được lưu trên máy chủ của Chúng tôi.

Sử dụng cookie

Website của Chúng tôi có thể dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập và để phân tích lượt truy cập. Cookie không được dùng để nhận dạng cá nhân. Bạn có thể tắt cookie trong thiết lập trình duyệt, nhưng khi đó một số tính năng sẽ không dùng được.

Chúng tôi dùng Google Analytics của Google LLC để phân tích lượt truy cập. Các thông tin như trang bạn đã xem và thời gian ở lại được thu thập qua cookie; trong đó không có thông tin nhận dạng cá nhân như tên hay địa chỉ email. Thông tin thu thập được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Google. Nếu muốn dừng việc đo lường trên trình duyệt của mình, bạn hãy dùng tiện ích chặn do Google cung cấp (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Quản lý an toàn

Để ngăn rò rỉ, mất mát và hư hỏng thông tin đã thu thập, Chúng tôi áp dụng các biện pháp như mã hoá đường truyền, quản lý quyền truy cập và lưu thông tin xác thực ở dạng mã hoá. Khi thuê ngoài việc xử lý thông tin, Chúng tôi giám sát bên nhận thuê ngoài một cách phù hợp.

Công bố, đính chính, xoá bỏ

Bạn có thể yêu cầu công bố, đính chính, ngừng sử dụng hoặc xoá bỏ dữ liệu cá nhân của mình mà Chúng tôi đang giữ. Vui lòng liên hệ theo địa chỉ ở Điều 12. Sau khi xác minh danh tính, Chúng tôi sẽ xử lý trong khoảng thời gian hợp lý.

Với OpsEngine Connect, bạn có thể tự thao tác để ngắt kết nối với dịch vụ bên ngoài và xoá các thiết lập đã lưu.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này theo sửa đổi của pháp luật hoặc thay đổi nội dung dịch vụ. Chính sách sau khi thay đổi có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng trên website này. Với những thay đổi quan trọng, Chúng tôi cố gắng thông báo qua email và các phương thức khác.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây.

OpsEngine Inc. 14-11 Katase 5-chome, Fujisawa, Kanagawa 251-0032, Nhật Bản
Email: info@opsengine.co.jp