Kebijakan Privasi

Kebijakan dasar

OpsEngine Inc. (selanjutnya "Kami") memandang penanganan data pribadi pelanggan secara patut sebagai tanggung jawab yang penting, mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Jepang beserta peraturan terkait lainnya, dan berupaya mengumpulkan, menggunakan, serta mengelola data pribadi secara benar.

Kebijakan ini berlaku untuk situs web Kami dan layanan yang Kami sediakan (layanan integrasi sistem dan pengolahan data "OpsEngine Connect", pengembangan atas pesanan, pekerjaan produksi, konsultasi, dan sejenisnya; selanjutnya bersama-sama disebut "Layanan").

Informasi yang kami kumpulkan

Dalam menyediakan Layanan, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut.

Nama, nama perusahaan, nama bagian
Alamat email dan nomor telepon
Isi pertanyaan, permintaan penawaran, dan permintaan pekerjaan
Isi yang Anda tuliskan saat meminta materi (termasuk jenis materi yang Anda minta)
Informasi akses ke situs web (alamat IP, jenis peramban, halaman yang dibuka, dan sejenisnya)
Informasi setelan yang Anda daftarkan atau pilih saat memakai OpsEngine Connect (alamat email akun Google, informasi otentikasi layanan yang disambungkan, penetapan berkas tujuan keluaran, nama kondisi penarikan, dan sejenisnya)
Catatan eksekusi Layanan (tanggal dan waktu eksekusi, kondisi yang dituju, jumlah data yang diproses, berhasil atau gagal, dan isi galatnya)

Tujuan penggunaan

Informasi yang terkumpul hanya kami pakai untuk tujuan berikut.

Penyediaan Layanan dan pelaksanaan perjanjian
Menanggapi pertanyaan Anda
Mengirimkan materi yang Anda minta, dan menghubungi Anda terkait materi tersebut
Pemrosesan penagihan dan pembayaran
Mengirimkan pemberitahuan penting mengenai Layanan
Penelusuran penyebab gangguan, pencegahan penyalahgunaan, perbaikan Layanan, dan pengembangan fitur baru
Penanganan berdasarkan peraturan perundang-undangan

Penanganan data pada OpsEngine Connect

OpsEngine Connect adalah layanan yang mengambil informasi dari layanan luar yang Anda kontrak, lalu menuliskannya ke spreadsheet Anda. Penanganannya kami tetapkan sebagai berikut.

Isi data pekerjaan yang diambil tidak Kami simpan.

Informasi yang diambil hanya diproses untuk dituliskan ke tujuan keluaran yang Anda tetapkan, dan setelah pemrosesan selesai, tidak tertinggal di server Kami.
Tempat penyimpanan data yang sudah jadi adalah Google Drive milik Anda sendiri. Kami tidak memiliki tempat penyimpanannya.
Izin akses yang Kami terima dari Google terbatas pada berkas yang Anda pilih sendiri dan berkas yang dibuat oleh Layanan ini (cakupan "drive.file" yang ditetapkan Google). Kami tidak dapat melihat seluruh isi Drive Anda.
Informasi otentikasi seperti token akses yang dipakai untuk menyambung ke layanan luar kami simpan dalam bentuk terenkripsi.
Catatan eksekusi (Pasal 2) kami simpan untuk menelusuri gangguan dan memeriksa keadaan pemakaian. Di dalamnya tidak termasuk isi data pekerjaan.

Penggunaan informasi yang diperoleh dari akun Google mengikuti Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API (termasuk persyaratan Limited Use).

Tentang pemrosesan dengan AI

Layanan memiliki fitur yang menggunakan AI generatif, misalnya untuk merapikan nama dan penulisan kolom.

Yang Kami kirim ke AI hanyalah nama dan jenis kolomnya. Data barisnya tidak Kami kirim.

Data baris yang memuat nama mitra usaha, jumlah uang, alamat, maupun nama orang tidak kami kirimkan ke pemrosesan AI.
Kami memakainya dengan setelan yang membuat isi yang dikirim tidak dipakai untuk melatih model milik penyedia AI.

Apabila Kami memakai AI dalam pengembangan atas pesanan maupun dalam proses konsultasi, Kami juga menjalankannya dengan tidak mengirimkan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda.

Pemberian kepada pihak ketiga

Kami tidak memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam hal berikut.

Apabila ada persetujuan dari Anda
Apabila pengungkapan diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
Apabila diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta seseorang, dan sulit memperoleh persetujuan Anda
Apabila diberikan kepada penerima pengalihdayaan pada pasal berikutnya, sebatas yang diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan

Pengalihdayaan pekerjaan

Dalam menyelenggarakan Layanan, Kami memakai layanan dari penyedia berikut. Untuk semuanya, Kami tidak memberikan informasi melebihi cakupan yang diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan.

Google LLC (otentikasi, Spreadsheet dan Drive, AI generatif)
Supabase, Inc. (basis data dan fondasi otentikasi)
Vercel Inc. (pengiriman situs web dan aplikasi)

Apabila Anda memakai pembayaran daring, informasi kartu kredit diterima langsung oleh penyedia jasa pembayaran, sehingga tidak tersimpan di server Kami.

Penggunaan cookie

Situs web Kami dapat menggunakan cookie untuk menjaga status masuk dan untuk keperluan analisis kunjungan. Cookie tidak dipakai untuk mengidentifikasi perorangan. Anda dapat menonaktifkan cookie lewat setelan peramban, namun sebagian fitur menjadi tidak dapat digunakan.

Untuk analisis kunjungan, kami menggunakan Google Analytics dari Google LLC. Informasi seperti halaman yang Anda buka dan lama kunjungan dikumpulkan melalui cookie; di dalamnya tidak ada informasi yang mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti nama atau alamat email. Informasi yang terkumpul ditangani sesuai kebijakan privasi Google. Bila Anda ingin menghentikan pengukuran di peramban Anda sendiri, silakan gunakan add-on opt-out yang disediakan Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Pengelolaan keamanan

Untuk mencegah kebocoran, hilangnya, dan rusaknya informasi yang terkumpul, Kami mengambil langkah seperti enkripsi komunikasi, pengelolaan izin akses, dan penyimpanan informasi otentikasi dalam bentuk terenkripsi. Apabila penanganan informasi dialihdayakan ke luar, Kami melakukan pengawasan yang patut terhadap penerima pengalihdayaan.

Pengungkapan, koreksi, penghapusan

Anda dapat meminta pengungkapan, koreksi, penghentian penggunaan, maupun penghapusan atas data pribadi Anda yang Kami simpan. Silakan hubungi kontak pada Pasal 12. Setelah melakukan verifikasi identitas, Kami menanganinya dalam jangka waktu yang wajar.

Untuk OpsEngine Connect, Anda sendiri dapat memutuskan sambungan dengan layanan luar dan menghapus setelan yang tersimpan, melalui pengoperasian Anda sendiri.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat mengubah Kebijakan ini seiring perubahan peraturan perundang-undangan maupun isi layanan. Kebijakan setelah perubahan berlaku sejak saat dimuat di situs web ini. Untuk perubahan yang penting, Kami berupaya memberitahukannya melalui email dan sarana lain.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai penanganan data pribadi, silakan hubungi alamat di bawah ini.

OpsEngine Inc. 5-14-11 Katase, Fujisawa, Kanagawa 251-0032, Jepang
Email: info@opsengine.co.jp