Operations OS Development
業務OSの開発
現場に入って、業務が回る"仕組みごと"つくります。 集客や採用のWEBサイトから、シート＋GASの専用ツールまで——道具は用途で選びます。
業務OSとは、手順・道具・情報の置き場をひとつながりにした、 会社の仕事が回るための土台のこと。
背景
Background
なぜ「業務OS」なのか。
事業が伸びる時期ほど、業務づくりは後回しになります。 マニュアルを書く暇はなく、仕事は人の頑張りに載っていく。 この作業のために社員を雇うほどではない。コンサルに任せきりにするのも違う。 そして、事業と業務をすぐに分かってくれる相談相手は、なかなかいません。 業務OSの開発は、その時期の会社のための仕組みづくりです。
62.2%
自社の業務を把握してデジタル化を主導できる人材を「確保できていない」中小企業
出典：東京商工会議所「中小企業のデジタルシフト・DX実態調査」（2024年10〜11月・1,002社）
85%
「社外の相談相手」が全くいない、または十分ではない中小企業の経営者・幹部
出典：ラクスル株式会社調査（2026年2月・中小企業経営者/幹部300名）
24.7%
「何でも相談できる、自身の右腕的存在が欲しい」と答えた経営者・自営業者
出典：KUROCO株式会社調査（2018年・経営者/自営業者376名）
特徴
Feature
骨子はつくります。
育てるのは、あなたと、あなたのAIで。
01
業務の流れから決める。
道具は、あとから選ぶ
WEBサイト・スプレッドシート・自動化。先に道具を決めると、業務のほうが道具に 合わせることになります。何をどう回すかを決めてから選びます。
02
要件を伺うのではなく、
こちらから提案する
「何が必要か」を言葉にするのが、いちばん難しいところです。困りごとと やりたいことを伺い、要件と選択肢はこちらで組み立ててお出しします。
03
入力から集計まで、
ひと続きにする
受けたあとの通知・一覧・集計まで設計します。人が転記していた部分が なくなって、はじめて仕組みになります。
04
設計図（.md）ごと、
お渡しする
要件書・構成書・更新ガイドも納品物です。AIに読ませられる形なので、 次に何を足すかを自分たちで決められます。
05
つくったあとは、
自分たちで動かせる
プログラムを書かなくても直せる形にします。操作のレクチャーもお渡しするので、 更新のたびに外注する必要はありません。
06
小さく始めて、
使いながら広げる
最初から全部はつくりません。ひとつの業務から始めて、 動くものを見ながら次を決めます。
使い道
Use Cases
会社案内だけが、
WEBの仕事ではありません。
社内マニュアルサイト
手順が、人の記憶とばらばらの資料に散らばっていませんか。検索できて、スマホでも見られる手順ポータルにします。
社内向け
チームの入口ポータル
「あのリンクどこ？」をなくします。お知らせ・当番・各ツールへの入口を1枚に。
社内向け
お客さま説明ページ
PDF添付は、送った瞬間から古くなります。URL1本で、最新の説明・料金・よくある質問を届けます。
お客さま向け
使い方ガイド・ヘルプ
同じ質問への対応に、時間が溶けていませんか。よくある質問と問い合わせの集計で、「足りない答え」も見えてきます。
お客さま向け
お客さまごとの専用ページ
個社対応の資料や議事録が、メールに散乱していませんか。1社1URLの専用ポータルにまとめます。
お客さま向け
専用ツールの窓口
シート＋GASのツールを渡す相手が、画面で迷わないように。説明・使い方・入力画面への導線を1枚のWEBに。
ツール提供者向け
もちろん、会社案内・お店・教室・ブランドのサイトもつくれます。使い道が決まっていなくても、ご相談ください。
制作の流れ
Workflow
7つの段階に分け、各段階の終わりに確認をはさみます。
「思っていたのと違う」が起きにくい進め方です。
( 1 )
プロジェクト設計
最初に「なぜつくるのか」をそろえます。要件を伺うのではなく、コンセプトや困りごとをお聞きするところから。
- 目的とゴールの確認
- ヒアリング
- 進め方と日程
( 2 )
企画・構成
伺った内容と業務の理解をもとに、構成と選択肢はこちらから提案します。想像の範囲に縮めません。
- 現状と競合の調査
- ページ構成づくり
- 骨組み（ワイヤーフレーム）
( 3 )
デザイン
トップページからデザインを起こし、確認いただいてから下層へ展開します。
- トップのデザイン
- 下層への展開
- スマホ表示の調整
( 4 )
原稿・素材
伝わる言葉と絵を用意します。原稿づくりはこちらで下書きし、一緒に仕上げます。
- 原稿づくり
- 写真・イラストの用意
- 図解の作成
( 5 )
実装・構築
用途に合う道具（STUDIOやGASなど）で組み上げ、フォームや計測の設定まで済ませます。
- 画面の組み上げ
- フォーム設定
- 計測・検索の基本設定
( 6 )
公開・納品
ドメインをつないで公開し、更新のしかたをレクチャーしてお渡しします。
- ドメイン接続
- 表示の最終確認
- 操作レクチャー
( 7 )
運用サポート
公開後も並走します。サイトの外——問い合わせ後の業務——の自動化もここから。
- 軽微な修正
- 更新のご相談
- 業務自動化への接続
関わり方
How We Work
社員でも、コンサルでもなく。
社員を採用する
- 費用
- 採用・給与・教育の固定費が続く
- 残るもの
- 人に載る。退職と一緒に失われうる
- 向く時期
- その仕事が、専任を置けるほど安定して多いとき
コンサルに任せる
- 費用
- 顧問料が続く
- 残るもの
- 助言と報告書。実装は自社側の宿題になりがち
- 向く時期
- 方針そのものに迷いがあり、判断材料が欲しいとき
業務OSの開発（この仕事）
- 費用
- 半年〜1年の業務委託。現場に入って並走する
- 残るもの
- 動く仕組みと設計図（.md）。人が替わっても引き継げる
- 向く時期
- 事業が伸びて、業務が後追いになっている、いま
※どれが正しいかは、会社の時期によって変わります。仕組みと設計図が残ったら、自走して卒業していただく前提です。
料金
Price
内容が固まっていなくても大丈夫です。
いま困っている業務がひとつ分かれば、概算をお出しできます。
業務ひとつ分から
- 対象
- 問い合わせ・申込・社内申請など、業務1本
- 含まれるもの
- いまの流れの整理（1本）
- 入力ページとフォーム
- 届いたあとの通知・一覧化
- 設計図（.md）一式
- 期間
- 約1ヶ月
- 費用
- ¥250,000〜（税込）
社内の手順をまとめる
- 対象
- マニュアル・手順ポータル（社内向け）
- 含まれるもの
- 手順の棚卸しと構成の設計
- 探せる手順サイト（スマホ対応）
- 更新の担当と頻度の決めごと
- 設計図（.md）一式
- 期間
- 約2ヶ月
- 費用
- ¥500,000〜（税込）
専用ツールに画面をつける
- 対象
- スプレッドシートで回している業務
- 含まれるもの
- 台帳（シート）の設計・整理
- 迷わない入力・更新画面
- 使い方の案内ページ
- 設計図（.md）一式
- 期間
- 約2〜3ヶ月
- 費用
- ¥700,000〜（税込）
続けて並走する
- 対象
- つくったあとも仕組みを育てたい会社
- 含まれるもの
- 毎月の改善と追加の開発
- 業務の相談・設計の壁打ち
- ドキュメントの更新
- 自走できたら、そこで終了
- 期間
- 6ヶ月〜（月ぎめ）
- 費用
- 月 ¥200,000〜（税込）
※業務の範囲や、つなぐサービスの数によって変わります。会社案内・お店・教室などの ふつうのサイト（1ページ ¥250,000〜／TOP＋5ページ ¥400,000〜）も承ります。 上に無い形も、まずはご相談ください。
よくある質問
FAQ
Q支払いのタイミングや方法はどうなりますか？
納品後の一括振込が基本です。期間の長い案件は、分割のご相談もできます。
Q公開後の操作レクチャーはありますか？
あります。更新のしかたを資料とオンラインでお渡しします。ノーコードの道具でつくるので、 文言や写真の差し替えはご自身でできるようになります。
Q公開後の保守費用はどうなりますか？
当社への保守費用は基本かかりません。ご利用のツール（STUDIO等）の月額利用料のみ ご負担ください。ページの追加や機能の追加は、その都度お見積りします。
Q制作にはどれくらいの期間がかかりますか？
目安は3〜4ヶ月です。ページ数が少なければ短くなります。お急ぎの事情があれば、最初に教えてください。
Qコンサルティングと何が違いますか？
助言ではなく、動く仕組みと設計図（.md）を残す点です。現場に入って一緒につくり、 自走できるようになったら卒業していただく前提で関わります。
Q社員を雇うのと、どちらが良いですか？
専任を置くほどの仕事量ではない時期の選択肢です。仕組みと設計図が残るので、 のちに採用した方の立ち上がりも速くなります。