Ketentuan Penggunaan

Ruang lingkup

Ketentuan ini menetapkan syarat penggunaan layanan yang disediakan OpsEngine Inc. (selanjutnya "Kami"), yang selanjutnya disebut "Layanan". Setiap pihak yang menggunakan Layanan (selanjutnya "Pengguna") dianggap telah menyetujui Ketentuan ini.

Apabila terdapat ketentuan tersendiri untuk layanan tertentu, ketentuan tersebut berlaku mendahului Ketentuan ini.

Isi layanan

Layanan mencakup hal-hal berikut.

• Penyediaan layanan integrasi sistem dan pengolahan data "OpsEngine Connect"
• Pelaksanaan pekerjaan rekapitulasi sebagai pengganti Pengguna, serta pengembangan atas pesanan untuk API khusus dan fondasi integrasi data
• Pembuatan web seperti situs perusahaan dan halaman pengenalan layanan
• Pembangunan fondasi data (BigQuery, Looker Studio, Supabase, dan sejenisnya) serta penerapan pembuatan laporan dengan AI
• Dukungan perancangan alur kerja, serta pengerjaan otomatisasi pekerjaan secara satuan maupun pemeliharaan bulanan
• Pembuatan dokumen seperti dokumen spesifikasi
• Layanan lain yang Kami tawarkan secara tersendiri

Mulainya penggunaan

Perjanjian berdasarkan Ketentuan ini (selanjutnya "Perjanjian") terbentuk pada saat Pengguna mengajukan permohonan kepada Kami dan Kami menyetujuinya. Kami dapat menolak permohonan dengan mempertimbangkan isi permohonan maupun keadaan lainnya.

Untuk OpsEngine Connect, penggunaan dianggap dimulai pada saat akun menjadi aktif melalui sarana yang Kami terbitkan atau setujui.

Pengelolaan akun

Pengguna mengelola akunnya atas tanggung jawab sendiri, dan tidak boleh membiarkan pihak ketiga memakainya, meminjamkannya, maupun mengalihkannya.

Tindakan yang dilakukan menggunakan sebuah akun dianggap sebagai tindakan Pengguna pemilik akun tersebut. Apabila diduga terjadi penyalahgunaan, mohon segera hubungi Kami.

Penyambungan dengan layanan luar

Layanan bekerja dengan tersambung ke layanan luar yang dikontrak Pengguna (layanan logistik, pemesanan, akuntansi, periklanan, dan sejenisnya, serta layanan Google).

Penanganan informasi yang diperoleh diatur dalam Kebijakan Privasi.

Biaya dan pembayaran

Biaya Layanan adalah jumlah yang tercantum dalam penawaran atau tagihan yang Kami sampaikan kepada Pengguna secara tersendiri.

Untuk pembayaran daring, Kami dapat menggunakan layanan penyedia jasa pembayaran. Dalam hal ini, mohon Pengguna menggunakannya setelah menyetujui ketentuan penyedia tersebut.

Apabila pembayaran tidak dilakukan setelah lewat tanggal jatuh tempo, Kami dapat menagih denda keterlambatan sebesar 14,6% per tahun.

Hal-hal yang dilarang

Dalam menggunakan Layanan, Pengguna tidak boleh melakukan hal-hal berikut.

• Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, kehormatan, dan sejenisnya milik Kami maupun pihak ketiga
• Tindakan menjual kembali atau mendistribusikan ulang hasil kerja yang disediakan dalam Layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Kami
• Tindakan mencoba menyambung ke layanan luar tanpa izin akses, serta menggunakan informasi otentikasi milik orang lain
• Tindakan yang membebani Layanan secara berlebihan, serta akses massal yang tidak wajar dengan cara otomatis
• Tindakan memberikan informasi palsu
• Tindakan yang mengganggu penyelenggaraan Layanan
• Tindakan yang melanggar peraturan perundang-undangan atau ketertiban umum dan kesusilaan
• Tindakan lain yang Kami nilai tidak patut

Hak kekayaan intelektual

Hak cipta atas hasil kerja yang Kami buat dalam pengembangan atas pesanan beralih kepada Pengguna pada saat penyerahan selesai dan seluruh biaya telah dibayar lunas. Namun, pengetahuan teknis yang Kami himpun melalui penyediaan Layanan, serta komponen dan pustaka yang bersifat umum, tetap menjadi milik Kami dan dapat Kami gunakan untuk layanan lain.

Hak atas perangkat lunak yang Kami sediakan, termasuk OpsEngine Connect, beserta dokumen terkaitnya, dimiliki oleh Kami atau pemegang hak yang sah. Penggunaan Layanan tidak mengalihkan hak tersebut kepada Pengguna.

Kerahasiaan

Kami dan Pengguna tidak boleh mengungkapkan atau membocorkan informasi rahasia usaha pihak lain yang diketahui melalui penyediaan maupun penggunaan Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak tersebut. Kewajiban dalam pasal ini tetap berlaku selama 2 tahun setelah Perjanjian berakhir.

Pembatasan tanggung jawab

Kami menjalankan pekerjaan dalam menyediakan Layanan dengan kecermatan seorang pengelola yang baik, namun tidak menjamin kesesuaian hasil kerja dan keluarannya untuk tujuan tertentu, kelengkapannya, maupun ketepatannya. Mohon Pengguna memeriksa isi keluaran sebelum menggunakannya dalam pengambilan keputusan usaha.

Batas atas ganti rugi atas kerugian yang timbul karena sebab yang dapat dipertanggungjawabkan kepada Kami adalah jumlah total biaya yang telah dibayarkan untuk layanan bersangkutan. Kerugian tidak langsung dan kehilangan keuntungan tidak termasuk dalam ganti rugi.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan, perubahan spesifikasi, atau penghentian layanan Google maupun layanan luar lainnya.

Perubahan dan penghentian layanan

Apabila terdapat alasan yang wajar, Kami dapat mengubah isi Layanan atau menghentikan penyediaannya setelah memberitahukannya lebih dahulu kepada Pengguna. Dalam keadaan mendesak, pemberitahuan dapat dilakukan setelahnya.

Apabila penyediaan dihentikan, Kami berupaya menyediakan jangka waktu yang wajar agar Pengguna dapat mengambil data yang diperlukan.

Hukum yang berlaku dan pengadilan yang berwenang

Ketentuan ini tunduk pada hukum Jepang dan ditafsirkan menurut hukum Jepang. Untuk sengketa yang berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, Pengadilan Distrik Yokohama ditetapkan sebagai pengadilan yang berwenang secara eksklusif pada tingkat pertama.

Perubahan ketentuan ini

Kami dapat mengubah Ketentuan ini apabila diperlukan. Ketentuan setelah perubahan berlaku sejak saat dimuat di situs web ini. Untuk perubahan yang penting, Kami berupaya memberitahukannya kepada Pengguna melalui email dan sarana lain.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi alamat di bawah ini.

OpsEngine Inc. 5-14-11 Katase, Fujisawa, Kanagawa 251-0032, Jepang
Email: info@opsengine.co.jp